Livrarea
Livrarea produselor se face între 3 și 7 zile lucrătoare.
14 zile retur
Dacă vrei să returnezi o comandă sau un produs, să știi că e foarte simplu apelând la ridicare de către curier.
Trebuie să ții cont că ai la dispoziție 14 zile lucrătoare de la data primirii coletului și că produsele trebuie să îndeplinească câteva condiții.
Mai mult, returnarea banilor se face rapid, în maxim 14 zile calendaristice. Te rugăm să scrii contul și numele unde dorești să îți returnăm banii.
E important ca tu să returnezi responsabil!
Ce înseamnă retur responsabil?
Returnează produsul pe care nu îl mai dorești în aceeași stare în care a fost livrat. Asta înseamnă: probat, dar nepurtat, fără pete, fără urme de uzură sau rupturi, fără să fie spălate și fără să miroasă a deodorant, detergent sau balsam de rufe, inclusiv cu accesorii sau cutie. Gândește-te că următorul client se poate îndrăgosti chiar de produsul returnat de tine.
Se întâmplă să refuzi sau să uiti să ridici coletul?
Sigur nu te-ai gândit până acum la impactul asupra mediului înconjurător: materiale irosite pentru ambalare, mașini în trafic pentru livrare, munca oamenilor din depozit care pregătesc produsul ca mai apoi să-l despacheteze și mai ales, gândește-te la acel client care s-ar putea bucura de produsul blocat.
Ce condiții trebuie să îndeplinească produsul returnat?
Condiția acceptării returului este ca produsele să fie în aceeași stare în care au fost livrate (să nu fie deteriorate, să nu prezinte semne de purtare). Din cauza naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervăm dreptul să refuzăm orice produs returnat care nu poate fi revândut ca nou, întrucât poate pune în pericol sănătatea cumpărătorilor. Produsele marcate în formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost bifate în site la solicitarea returului. Dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele comandate, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.
Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost bifate in site la solicitarea returului. Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele comandate, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.